به وب‌سایت گناوه شاپ خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. ورود به سایت و استفاده از خدمات آن به منزله پذیرش این قوانین است.

۲. شرایط عمومی استفاده از سایت
کاربران متعهد می‌شوند که از اطلاعات و خدمات سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
هرگونه استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده از اطلاعات یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سرورهای سایت، پیگرد قانونی دارد.
اطلاعات درج‌شده در سایت، شامل قیمت‌ها و مشخصات محصولات، ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

۳. ثبت سفارش و خرید
تمامی کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و صحیح خود را وارد کنند. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات بر عهده کاربر است.
پس از ثبت سفارش، امکان لغو یا تغییر آن فقط در صورت هماهنگی با پشتیبانی امکان‌پذیر خواهد بود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در تأمین کالا، وجه پرداختی مشتری به او بازگردانده خواهد شد.

۴. روش‌های پرداخت
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و سایت گناوه شاپ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات بانکی کاربران ندارد.
در صورت بروز خطا در پرداخت، وجه کسر شده طبق قوانین بانکی به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

۵. ارسال و تحویل کالا
زمان تحویل کالا بسته به مقصد مشتری و روش ارسال متغیر است.
در صورت تأخیر یا بروز مشکل در ارسال، کاربران می‌توانند از طریق پشتیبانی وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند.
مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، آن را بررسی کرده و در صورت وجود مشکل، بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهد.

۶. بازگشت و تعویض کالا
کالاها فقط در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با مشخصات درج‌شده در سایت، امکان تعویض یا بازگشت دارند.
درخواست مرجوعی کالا باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده مشتری است مگر در مواردی که اشتباه از طرف فروشگاه باشد.

۷. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات کاربران نزد گناوه شاپ محفوظ است و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
اطلاعات پرداخت مشتریان به‌صورت رمزگذاری‌شده در درگاه‌های بانکی انجام می‌شود.

۸. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
گناوه شاپ هیچ‌گونه تعهدی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربران از محصولات ندارد.
در صورت استفاده از اطلاعات نادرست یا خلاف واقع در ثبت سفارش، سایت این حق را دارد که سفارش را لغو کند.

۹. تغییر قوانین و مقررات
سایت گناوه شاپ حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. تغییرات جدید در همین صفحه اعلام خواهد شد.