سوالات متداول
چگونه به گناوه شاپ اعتماد کنم ؟
وبسایت genaveh.shop در مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت شناسایی شده و دارای نماد تجارت الکترونیکی می باشد. این نماد به معنای ثبت اطلاعات کامل شرکت در سامانه وزارت صمت و پذیرش کامل قوانین از سمت شرکت میباشد.
علاوه بر نماد تجارت الکترونیکیeNamad، وبسایت گناوه شاپ نشان ملی ثبت رسانه های دیجیتال را هم اخذ کرده تا مشتریان با خیال آسوده از پرداخت و دریافت کالای خود اطمینان حاصل کنند. لطفاً جهت مشاهده تمامی نشان های اعتبار به قسمت پایین سایت توجه بفرمایید.
به لطف خداوند و تلاش مدیران و پرسنل مجموعه گناوه شاپ با پردازش حداقل ۱۰۰۰ سفارش، تا کنون حتی یک مورد گزارش تخلف و یا شکایت نداشته و این امر مهم که با همکاری و اعتماد مشتریان محترم به دست آمده جزو افتخارات مجموعه تلقی میشود.
روش پرداخت چگونه است ؟
پرداخت در سایت به وسیله درگاه امن زرین پال ثبت و تاییدشده توسط بانک مرکزی انجام میشود.
درگاه پرداخت اینترنتی زرینپال با ارائه خدمات متنوع پرداخت برای وبسایتها، اپلیکیشنها و فروشگاههای آنلاین بیش از ده سال انتخاب مطمئن کسب و کارها است. درگاه پرداخت زرینپال، به واسطهی قابلیت مسیردهی هوشمند، با اتصالِ همزمان به درگاههای متنوع و معتبر شاپرکی (PSP)، کاربران را به سریعترین و مطمئنترین درگاه بانکی منتقل میکند و باعث افزایش درصد تراکنشهای موفق میشود.
دلیل قیمت پایین کالاهای سایت در مقایسه با بازار چیست ؟
فروشگاه گناوه شاپ واقع در شهر تجاری بندرگناوه، تمامی کالا ها را به صورت مستقیم و بدون واسطه از خارج کشور وارد کرده و در ایران به صورت عمده و یا جزئی با کمترین قیمت بازار به دلیل دست اول بودن، در اختیار خریداران محترم قرار میدهد. علاوه بر آن رعایت انصاف در سود کالا و رعایت قوانین، باعث شده تا گناوه شاپ نسبت به بسیاری از فروشگاه های آنلاین یا حضوری، قیمت های کمتری داشته باشد.
ضمانت سلامت فیزیکی کالا و ضمانت اصالت کالا چیست ؟
سایت گناوه شاپ به مشتریان محترم تضمین میدهد کالای ارسال شده برابر با کالای سفارش داده شده مشتریان و از لحاظ کیفیت اصلی باشد. همچنین تضمین میشود کالای رسیده به دست شما ۱۰۰درصد سالم بوده و از لحاظ فیزیکی برای کالا در طول مسیر مشکلی یا خرابی پیش نیامده باشد.
پس از پرداخت چه زمانی و چگونه کالا ارسال میشود؟ آیا تاخیر دارد؟
پس از پرداخت و ثبت نهایی سفارش، سایت گناوه شاپ به سرعت سفارش را بررسی کرده و مراحل ارسال آغاز خواهدشد. شیوه های ارسال با توجه به نوع کالا و حساسیت آن متفاوت بوده(اداره پست ، تیپاکس ، باربری های امن) اما سایت گناوه شاپ اطمینان میدهد با دقت بالا امن ترین و به صرفه ترین نوع ارسال را با توجه به وزن کالا و زمانبندی ارسال سریع به کار گیرد.
امکان لغو خرید وجود دارد؟
در صورت انصراف از خرید با پشتیبانی تماس گرفته و راهنمایی های مورد نیاز را دریافت بفرمایید
سوالی دارم؛ چگونه با پشتیبانی سایت تماس بگیرم ؟
درصورت ایجاد هرگونه سوال درباره اطلاعات بیشتر محصول، شرایط ارسال و… با روش های تماس یا شبکه های اجتماعی پشتیبان سایت در خدمت کاربران محترم خواهد بود.
شماره تماس :
۰۹۱۷-۷۷۰-۳۱۹۴